MS-721 Collaboration Communications Systems Engineer
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Preis Preis auf Anfrage
Dauer
4 Tage
Standort
Kurssprache englisch
Trainingslösung Online Live
Kommunikationssysteme prägen maßgeblich, wie effizient Teams zusammenarbeiten. Cloudbasierte Collaboration-Lösungen vereinen Telefonie, Meetings und Messaging zu einer zentralen technischen Grundlage moderner Arbeitswelten.
Zentrale Themen
- Technisches Design von Collaboration- und Kommunikationsarchitekturen.
- Integration und Betrieb von Sprach-, Meeting- und Messaging-Diensten.
- Sicherheits-, Compliance- und Identitätskonzepte.
- Überwachung, Analyse und strukturierte Fehlerbehebung.
- Hybride Szenarien und Migration bestehender Kommunikationssysteme.
Voraussetzung
Erfahrung mit Microsoft 365, grundlegende Netzwerkkenntnisse sowie Praxisbezug zu Cloud- oder Unified-Communications-Umgebungen sind erforderlich.
Zielgruppe
IT-Fachrollen aus Administration, Engineering und Architektur mit Fokus auf Collaboration, Kommunikation und cloudbasierte Infrastrukturen.
Tiefes Verständnis für Collaboration Communications stärkt technische Stabilität, unterstützt skalierbare IT-Strategien und ermöglicht nachhaltige, effiziente Zusammenarbeit in komplexen Systemlandschaften.
- Planung für eine einfache Teams Phone-Bereitstellung.
- Für erweiterte Anrufoptionen von Teams Phone planen.
- Teams Telefone und Geräte planen.
- Die Anforderungen des Teams-Netzwerks beschreiben
- Evaluierung der organisatorischen Bandbreitenanforderungen mit dem Teams Network Planner
- Bewertung des Netzwerks mit dem Teams Network Assessment Tool
- Optimieren von Netzwerk und WiFi für den Medienfluss
- Optimieren des Medienflusses mit QoS
- Das Zusammenspiel von Skype und Teams verstehen
- Die Implementierung von Skype for Business Server Hybrid planen
- Die Voraussetzungen beschreiben, die für die Migration erforderlich sind
- Skype for Business Server Hybrid konfigurieren
- Nutzer und Geräte zu Teams migrieren
- Konfigurieren von Notrufadressen
- Verwalten von Microsoft Calling Plan-Nummern
- Einrichten und verwalten von Operator Connect und Teams Phone Mobile
- Verstehen der Teams Phone Richtlinien und Konfigurationsoptionen
- Konfigurieren von Audiokonferenzen und Kommunikationsguthaben
- Die Unterschiede zwischen automatischen Vermittlungsstellen und Warteschlangen beschreiben.
- Eine automatische Vermittlung entwerfen, um Informationen von Anrufern zu sammeln.
- Erläuterung, wie automatische Vermittlungsstellen eingerichtet werden, um den Plan umzusetzen.
- Demonstration der Planung von Anrufwarteschlangen zur Verwaltung vieler Anrufer.
- Beschreibung der Konfiguration von Warteschlangen zur Benachrichtigung von Agenten und zur Weiterleitung von Anrufen.
- Erläuterung, wie man die Lizenzierung für automatische Vermittlungsplätze und Anrufwarteschlangen plant.
- Erklärung, wie man einen Session Border Controller (SBC) konfiguriert und anschließt.
- Den Prozess zur Konfiguration von einfachem und erweitertem Voice-Routing beschreiben.
- Beschreibung, wie man Benutzer einrichtet, Nummernübersetzung implementiert, Wählpläne erstellt und zuweist.
- Erläuterung, wie man eine Survivable Branch Appliance (SBA) konfiguriert und anschließt.
- Beschreiben, wie Teams Phone mit anderen Microsoft-Diensten interagiert.
- Die richtlinienbasierte Compliance-Aufzeichnung von Drittanbietern konfigurieren und integrieren.
- Contact Center-Lösungen von Drittanbietern konfigurieren und integrieren.
- Entwurf und Registrierung von Voice Bots für individuell entwickelte Lösungen.
- Benutzer für Teams Phone mit Anrufplänen und Teams Phone Mobile oder Operator Connect aktivieren, wenn dies für den Tenant konfiguriert ist.
- Benutzer für Direct Routing freischalten.
- Optionen pro Benutzer für Teams Phone verwalten.
- Szenarien für die Verwendung von Teams-Telefonen, Teams-Displays und Microsoft Teams-Räumen mit Sprachdiensten zu verstehen.
- Unterscheiden zwischen den verschiedenen Optionen für die Bereitstellung und Verwaltung von Geräten.
- Teams-Telefone und Teams-Displays bereitstellen.
- Konfigurieren von Teams Phone für Microsoft Teams Rooms.
- Teams-Geräte im Teams Admin Center und im Teams Rooms Pro Management Portal verwalten.
- Diagnose und Problembehebung bei der Rufnummernvergabe.
- Diagnose und Behebung von Problemen mit Microsoft Teams-Clients.
- Diagnose und Fehlerbehebung bei Anruffehlern und Qualitätsproblemen.
- Berichte über und Fehlerbehebung bei Teams-Anrufen mit dem Call Quality Dashboard (CQD).
- Diagnose und Behebung von Direct Routing-Problemen.
- Fehlerbehebung und Überwachung von Teams-Geräten mithilfe des Teams Rooms Pro-Portals.
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