ITIL® Foundation Bridge (Version 5) with Exam

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Dauer
1 Tag

Für Unternehmen und Arbeitssuchende:
dieser Kurs ist zu 100 % förderfähig!

Standort

Kurssprache
Deutsch

Trainingslösungen
Connected Classroom

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IT-Service-Management entwickelt sich kontinuierlich weiter. Neue Anforderungen an digitale Produkte, Servicequalität und Nutzererfahrung führen zu erweiterten Konzepten innerhalb des ITIL^®-Frameworks. Bestehendes Wissen wird gezielt aktualisiert und mit aktuellen Modellen für moderne IT-Organisationen verknüpft.

Zentrale Themen

Zentrale Neuerungen gegenüber ITIL^®4
Struktur des erweiterten Digital Product & Service Lifecycle
Weiterentwickelte Elemente des ITIL Value Systems
Governance, Zusammenarbeit und Wertorientierung
Experience-Management als Bestandteil moderner Services
Kontinuierliche Optimierung in digitalen Organisationen

Voraussetzung
ITIL^® 4 Foundation Zertifizierung und grundlegendes Verständnis von Service-Management-Prinzipien.

Zielgruppe
IT-Service-Manager, Produkt- und Serviceverantwortliche, Projektleitende, Beratende sowie Führungskräfte aus service- und produktorientierten Organisationen.

Aktualisierte ITIL^®-Modelle schaffen eine fundierte Grundlage für moderne Service-Strukturen. Neue Perspektiven auf Wertschöpfung, Governance und Nutzererlebnis unterstützen Organisationen dabei, digitale Services langfristig effizient und strategisch weiterzuentwickeln.

_{Die Anmeldung zu einem ITIL^®-Kurs beinhaltet verpflichtend die Teilnahme an der zugehörigen Zertifizierungsprüfung. Die Prüfungsgebühr ist bereits im Gesamtpreis des Kurses enthalten. ITIL^®, PRINCE2^®, PRINCE2 Agile^®, MSP®, M_o_R^®, P3O®, MoP^®, MoV^® sowie AgileSHIFT^® und das Swirl-Logo sind eingetragene Marken der PeopleCert-Gruppe. Die Verwendung erfolgt unter Lizenz von PeopleCert. Alle Rechte vorbehalten.}

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Kursinhalte

Einordnung von ITIL® Version 5

Weiterentwicklung auf Basis von ITIL^® 4
Anpassungen in Struktur und Inhalten
Vom Servicefokus zum Management digitaler Produkte und Services

Digital Product & Service Lifecycle

End-to-End-Betrachtung des gesamten Lifecycles
Abgrenzung zu klassischen ITIL^®-Modellen
Abbau von Silos
Engere Verzahnung von Produkt- und Servicemanagement

ITIL® Value System in Version 5

Neues Value System
Struktur der Guiding Principles, Governance, Value Chain und Practices
Fokus auf Wert und Steuerung

Leitprinzipien

Stärkere Ausrichtung auf praktische Anwendung
Unterstützung bei Entscheidungen und bei der Priorisierung
Fokus auf konkrete Umsetzung statt auf theoretische Inhalte

Rollen & Zusammenarbeit

Klare Rollen und Verantwortlichkeiten
Transparente Ergebnisse
Teamübergreifende Zusammenarbeit
Gemeinsamer Mehrwert für Kunden und Nutzer

Kunden- und Mitarbeitererlebnis

Mehr Fokus auf Erfahrungen
Erlebnisse gestalten und messen
In Entscheidungen einbeziehen
Wichtig für digitale Produkte und Services

KI und digitale Arbeitskontexte

Arbeiten mit KI- und datenbasierten Technologien
Umgang mit komplexen Systemstrukturen
Fundierte und verantwortliche Entscheidungen treffen

Prüfungsvorbereitung

Kompakte Vorbereitung auf die offizielle Prüfung
Überblick über relevante Neuerungen und Begriffe
Sichere Anwendung von ITIL^® Version 5

ITIL® 5 Qualifizierungspfade

ITIL® Practice Manager

Diese Zertifizierung richtet sich an erfahrene Fachkräfte im IT-Service-Management, die ihre praktische Wirkung im täglichen Arbeitsumfeld weiter ausbauen möchten. Im Mittelpunkt stehen Kompetenzen rund um Governance, Sicherheit und Kontrolle. Ziel ist es, organisatorische Strukturen zu stärken, Prozesse zu steuern und Serviceabläufe kontinuierlich zu verbessern.

Für den Abschluss „Practice Manager“ sind mehrere Bausteine erforderlich:

ITIL^® Foundation als grundlegende Einstiegsebene in das ITIL^®-Framework
ein praxisorientiertes Spezialisierungsmodul, wählbar je nach beruflichem Schwerpunkt:
- ITIL^® Monitor, Support and Fulfill
- ITIL^® Plan, Implement and Control
- ITIL^® Collaborate, Assure and Improve
ITIL^®Transformation, mit Fokus auf Planung, Umsetzung und Skalierung von Veränderungsinitiativen im Unternehmen

Coming soon

ITIL® Managing Professional

Dieser Qualifizierungspfad richtet sich an erfahrene Fachkräfte und angehende Verantwortliche, die ihre Wirkung in Organisationen gezielt erweitern möchten. Im Fokus stehen die Steuerung moderner Produkte und Services, die Entwicklung überzeugender Nutzererlebnisse sowie die kontinuierliche Optimierung von Geschäfts- und Serviceprozessen über den gesamten Lebenszyklus hinweg.

Für den Abschluss „Managing Professional“ sind folgende Module vorgesehen:

ITIL^® Foundation als Basiswissen
ITIL^® Product
ITIL^® Service
ITIL^® Experience
ITIL^® Transformation – mit praxisnahen Ansätzen zur Planung, Umsetzung und Skalierung von Veränderungsprozessen. - Coming soon

ITIL® Strategic Leader

Diese Zertifizierung erweitert Kompetenzen, digitale Strategien, Investitionen und Führung in einer zunehmend von KI geprägten Umgebung gezielt mit den Ergebnissen von Produkten und Services zu verknüpfen. Strategische Entscheidungen lassen sich dadurch fundierter treffen und der nachhaltige Wertbeitrag einer Organisation langfristig stärken.

Für die Qualifikation „Strategic Leader“ sind folgende Elemente erforderlich:

ITIL^® Foundation als Basiszertifizierung
ITIL^® Strategy
ITIL^® Transformation – mit einem strukturierten Ansatz zur Planung, Steuerung und Skalierung von Transformationsinitiativen

Coming soon

ITIL® Master

Die höchste Qualifikationsstufe innerhalb des ITIL^®-Frameworks richtet sich an erfahrene IT-Service-Management-Expertinnen und -Experten. Sie steht für umfassendes Wissen über zentrale ITIL^®-Prinzipien, Practices und Strategien sowie für die Fähigkeit, diese in komplexen Organisationsstrukturen erfolgreich umzusetzen.

Der ITIL^® Master bestätigt fundierte praktische Erfahrung im Umgang mit ITIL^®-Methoden und deren strategische Weiterentwicklung in realen Unternehmensumgebungen.

Für den Erwerb des „ITIL^® Master“ Status sind folgende Zertifizierungen erforderlich:

ITIL^® Practice Manager
ITIL^® Managing Professional
ITIL^® Strategic Leader

Coming soon

ITIL® Extension Module: ITIL® AI Governance

Das Modul ITIL^® AI Governance erweitert das ITIL^®-Qualifikationsschema um zentrale Aspekte der Steuerung und Kontrolle von KI-Systemen. Der Fokus liegt auf verantwortungsvollen Rahmenbedingungen für den Einsatz künstlicher Intelligenz in Organisationen.

Behandelt werden Themen wie Risikobewertung, Transparenz von KI-Entscheidungen, klare Verantwortlichkeiten sowie regulatorische Anforderungen. Praxisnahe Orientierung unterstützt eine sichere und nachvollziehbare Integration von KI-Technologien.

Coming soon

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Unsere Fördermaßnahmen gelten ausschließlich für Teilnehmende mit Wohn- oder Arbeitssitz in Deutschland. Eine Förderung außerhalb Deutschlands ist nicht möglich.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist der ITIL® Foundation Bridge (Version 5) Kurs?

Der ITIL^®Foundation Bridge (Version 5) Kurs richtet sich an Personen mit ITIL^® V3 oder ITIL^® 4 Kenntnissen und vermittelt kompakt die neuen Inhalte und Änderungen der Version 5, um die aktuelle Zertifizierung zu erreichen.

Für wen ist der ITIL® Foundation Bridge (V5) Kurs geeignet?

Der Kurs ist ideal für IT-Service-Manager, IT-Support-Mitarbeiter, Projektmanager und alle IT-Professionals, die ihr bestehendes ITIL^®-Wissen auf Version 5 aktualisieren möchten.

Welche Voraussetzungen gibt es für den ITIL® Foundation Bridge Kurs?

Teilnehmende benötigen in der Regel eine bestehende ITIL^®-Zertifizierung (z. B. ITIL^® V3 oder ITIL 4 Foundation), um am Bridge-Kurs und der Prüfung teilzunehmen.

Was lerne ich im ITIL® Foundation Bridge (Version 5) Kurs?

Der Kurs vermittelt die wichtigsten Änderungen der ITIL^® Version 5, aktualisierte Service-Management-Praktiken sowie neue Konzepte für modernes IT-Service-Management.

Welche Vorteile bietet die ITIL® Foundation Version 5 Zertifizierung?

Mit der aktuellen ITIL-Zertifizierung verbessern Fachkräfte ihre Kenntnisse im modernen IT-Service-Management und erhöhen ihre Karriere- und Gehaltschancen im IT-Bereich.

Warum sollte ich auf ITIL® Foundation Version 5 upgraden?

Version 5 enthält aktualisierte Best Practices für IT-Service-Management, Digitalisierung und moderne Betriebsmodelle und stellt sicher, dass Ihre ITIL^®-Kenntnisse auf dem neuesten Stand bleiben.

Ist die ITIL® Foundation Bridge Prüfung im Kurs enthalten?

Ja, beim Kurs ITIL^® Foundation Bridge (Version 5) with Exam ist der offizielle Zertifizierungs-Exam-Voucher bereits im Kurspreis enthalten.

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