ITIL® Strategy (Version 5) with Exam

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Preis auf Anfrage

Dauer
3 Tage

Für Unternehmen und Arbeitsuchende:
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Standort

Kurssprache
Deutsch

Trainingslösungen
Connected Classroom

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Strategie entscheidet, ob IT nur funktioniert – oder echten Unterschied macht. Wer Services steuert, statt nur zu betreiben, bringt Klarheit in komplexe Strukturen und trifft bessere Entscheidungen.

Zentrale Themen:

IT als Business-Treiber positionieren
Prioritäten statt Dauerfeuer im Tagesgeschäft
Service Portfolio gezielt steuern
Investitionen sinnvoll ausrichten
Strategie unter realem Druck entwickeln

Voraussetzung
Grundverständnis von IT-Service-Management

Zielgruppe
IT-Verantwortliche, Service Owner, Entscheider in Transformationsprojekten

Klare Strategie reduziert Chaos, erhöht Wirkung und macht IT messbar wertvoll.

_{Die Anmeldung zu einem ITIL^®-Kurs beinhaltet verpflichtend die Teilnahme an der zugehörigen Zertifizierungsprüfung. Die Prüfungsgebühr ist bereits im Gesamtpreis des Kurses enthalten. ITIL^®, PRINCE2^®, PRINCE2 Agile^®, MSP®, M_o_R^®, P3O®, MoP^®, MoV^® sowie AgileSHIFT^® und das Swirl-Logo sind eingetragene Marken der PeopleCert-Gruppe. Die Verwendung erfolgt unter Lizenz von PeopleCert. Alle Rechte vorbehalten.}

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Kursinhalte

Kernkonzepte von ITIL®

Erläuterung der Leitprinzipien von ITIL^®
Kernkonzepte von Produkten und Dienstleistungen sowie Produkt- und Dienstleistungsmanagement.
Verständnis des ITIL-Lebenszyklus von Produkten und Dienstleistungen.
Beschreibung der vier Dimensionen des ITIL^®-Produkt- und Dienstleistungsmanagements.
Erläuterung der Komponenten und des Zwecks des ITIL^®-Wertesystems.

Kernkonzepte der ITIL®-Strategie

Die digitale Transformation und die Rolle der digitalen Strategie verstehen.
Wesentliche Merkmale einer Strategie.
Strategie in einem VUCA-Umfeld beschreiben.
Geschäfts- und Betriebsmodelle sowie deren Zusammenhang mit der Strategie beschreiben.

Strategie in den vier Dimensionen von ITIL®

Verständnis strategischer Überlegungen zur Dimension „Organisationen und Menschen“.
Verständnis strategischer Überlegungen zur Dimension „Partner und Lieferanten“.
Verständnis strategischer Überlegungen zur Dimension „Information und Technologie“.
Verständnis strategischer Überlegungen zur Dimension „Wertströme und Prozesse“.

Einführung in die ITIL® Strategy Management Model

Den Zweck des ITIL^®-Strategie-Management-Modells verstehen.
Die Struktur des ITIL^®-Strategie-Management-Modells beschreiben.

Strategieentwicklung

Zweck und wichtigste Ergebnisse der einzelnen Aktivitäten im Strategieentwicklungszyklus.
Wie die ITIL^®-Leitprinzipien die Strategieentwicklung unterstützen.
Wie beeinflussen PESTLE-Faktoren die Strategie?
Wie interne Fähigkeiten und Ressourcen die Strategie beeinflussen.
Den Schritt „Beobachten“ des Strategieentwicklungszyklus anwenden.
Anwenden des Schritts „Orientieren“ des Strategieentwicklungszyklus.
Anhand des Schritts „Entscheiden“ des Strategieentwicklungszyklus.
Anwendung des Schritts „Planen“ des Strategieentwicklungszyklus.

Strategieumsetzung

Zweck und wichtigste Ergebnisse der einzelnen Aktivitäten im Lebenszyklus der Strategieumsetzung.
Wie strategische Ziele während der „Planungs“-Phase in Umsetzungsinitiativen umgesetzt werden.
Wie der Umsetzungsansatz für Umsetzungsinitiativen während der „Planungs“-Phase ausgewählt wird.
Wie die Strategieumsetzung während der „Ausführungs“-Aktivität mit einem effektiven Betrieb in Einklang gebracht wird.
Schlüsselfunktionen der „Synthese“-Aktivität.
Wie die „Reflexions“-Aktivität des Strategieumsetzungszyklus durchgeführt wird.
Grundlegende Überlegungen zur Strategieumsetzung.
Anwendung des Strategieumsetzungszyklus auf ein gegebenes Szenario.

Nachhaltiges Strategiemanagement

Wie die Umsetzung einer nachhaltigen Strategie sichergestellt wird.
Wie die dauerhafte Relevanz und der Erfolg der Strategie gewährleistet werden.

Strategische Kompetenzen

Führungskompetenz
Kommunikation
Innovation
KI-Governance
Organisationswandelmanagement (OCM)
Digitale Ethik
Komplexitätsdenken
Portfoliomanagement
Risikomanagement
Nachhaltigkeit

ITIL® und andere Rahmenwerke

ITIL^® und DevOps
ITIL^® und PRINCE2^®

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Häufig gestellte Fragen

Warum ist ITIL® Transformation (Version 5) aktuell entscheidend?

Organisationen stehen unter permanentem Veränderungsdruck. Klare Transformationsmodelle reduzieren Risiken, beschleunigen Umsetzung und sichern messbare Ergebnisse.

Welche konkreten Probleme löst der Ansatz?

Unklare Prozesse, langsame Umsetzung und fehlende Business-Ausrichtung werden strukturiert adressiert und in steuerbare Transformation überführt.

Welche Ergebnisse sind realistisch erreichbar?

Schnellere Time-to-Market, höhere Servicequalität und bessere Abstimmung zwischen IT und Business – messbar und nachhaltig.

Für wen lohnt sich die Zertifizierung besonders?

Relevant für Rollen mit Transformationsverantwortung: IT-Leitung, Service Management, Change- und Projektumfeld.

Wie unterscheidet sich Version 5 von bisherigen Ansätzen?

Stärkerer Fokus auf End-to-End-Transformation, Integration moderner Methoden und klarer Praxisbezug statt reiner Theorie.

Wie hoch ist der Praxisanteil?

Konkrete Anwendungsfälle, realistische Szenarien und direkt übertragbare Modelle stehen im Mittelpunkt.

Welche Risiken entstehen ohne fundierte Transformationsmethodik?

Fehlgeschlagene Projekte, hohe Kosten und Widerstände im Unternehmen – oft durch fehlende Struktur und Steuerung.

Welchen Einfluss hat die Zertifizierung auf Karrierechancen?

Nachweisbare Transformationskompetenz steigert Marktwert, eröffnet neue Rollen und stärkt strategische Verantwortung.

Hast du weitere Fragen? Bitte kontaktiere uns.

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