ITIL® 4 Foundation mit Examen

Preis
Netto: 1.060,00 €
MwSt.: 201,40 €

Dauer
2 Tage

Unternehmen und Arbeitsuchende:
dieser Kurs ist zu 100 % förderbar!

Standort

Kurssprache
deutsch

Trainingslösung
WalkIn^®

Jetzt Beratung vereinbaren als Favorit speichern Als PDF drucken/speichern

Digitale Services prägen Wertschöpfung und Kundenerlebnis. Gefragt sind klare Strukturen, gemeinsame Sprache und praktikable Methoden für modernes IT-Service-Management. Dieses Training vermittelt ein fundiertes Verständnis zeitgemäßer Service-Prinzipien und zeigt, wie Organisationen flexibel und effizient agieren.

Zentrale Themen

Service Value System und Service Value Chain.
Leitprinzipien für agile Organisationen.
Practices statt Prozesse: ganzheitlicher Ansatz.
Continual Improvement und Wertorientierung.
Rollen, Begriffe und Schlüsselkonzepte.

Voraussetzung
Grundlegendes Verständnis von IT und betrieblichen Abläufen.

Zielgruppe
Fachkräfte aus IT, Service, Support, Projektumfeld und Digitalisierung.

International anerkanntes Grundlagenwissen stärkt das gemeinsame Verständnis von Services, steigert Effizienz und schafft eine belastbare Basis für nachhaltige IT-Strategien.

_{Die Buchung aller ITIL^® Kurse setzt die Teilnahme an einer Prüfung voraus. Die Kosten für die Prüfung sind bereits im Kurspreis inbegriffen.}
_{ITIL^® / PRINCE2^® / PRINCE2 Agile^® / MSP^® / M_o_R^® / P3O^® / MoP^® / MoV^® / AgileSHIFT^® and the Swirl logo are registered trademarks of the PeopleCert group. Used under license from PeopleCert. All rights reserved.}