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ITIL® 4 Strategic Leader Digital and IT Strategy (DITS) mit Examen

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Dauer
3 Tage

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Standort

Kurssprache
deutsch

Trainingslösung
Connected Classroom

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Digitale Märkte verändern Geschäftsmodelle in hoher Geschwindigkeit. Strategische IT-Führung verbindet Technologie, Wertschöpfung und Governance zu einer klar ausgerichteten Gesamtstrategie. Im Mittelpunkt stehen nachhaltige Entscheidungen, messbare Ergebnisse und eine belastbare digitale Roadmap.

Zentrale Themen

Entwicklung moderner Digital- und IT-Strategien.
Business Alignment und strategische Governance.
Wertorientierte Steuerung von IT-Services.
Innovations- und Portfolio-Management.
Risikomanagement und Compliance im digitalen Kontext.
KPIs, Performance-Messung und Roadmapping.

Voraussetzung
Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management sowie Erfahrung in strategischen oder leitenden IT-Rollen.

Zielgruppe
CIOs, IT-Leitungen, Digitalverantwortliche, Enterprise-Architekten, Senior Service Manager und strategisch tätige Projektverantwortliche.

Strategische Klarheit in der IT stärkt Wettbewerbsfähigkeit, Resilienz und Innovationskraft. Nachhaltige Ausrichtung von Technologie und Business schafft stabile Grundlagen für langfristigen Unternehmenserfolg.

_{Die Buchung aller ITIL^®Kurse setzt die Teilnahme an einer Prüfung voraus. Die Kosten für die Prüfung sind bereits im Kurspreis inbegriffen.}
_{ITIL^® / PRINCE2^® / PRINCE2 Agile^® / MSP^® / M_o_R^® / P3O^® / MoP^® / MoV^® / AgileSHIFT^® and the Swirl logo are registered trademarks of the PeopleCert group. Used under license from PeopleCert. All rights reserved.}

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Kursinhalte

ITIL®-Prinzipien für digitale und IT-Strategie

Wertorientierung
Ausgangspunkt nutzen
Iteratives Vorgehen
Zusammenarbeit und Sichtbarkeit
Ganzheitliches Denken
Einfachheit und Praktikabilität
Optimierung und Automatisierung

Digitale Strategie gegen Disruption

Digitale Technologie
Digitales Unternehmen
Digitale Organisation
Digitalisierung
Digitale Transformation
Geschäftsstrategie und -modelle
Digital- und IT-Strategie
Produkte
Dienstleistungen
Verbindung Digital, IT-Strategie und ITIL SVS-Komponenten

Digital- und IT-Strategie im Service Value System

Umwelt- und Marktanalyse
Externe Faktoren wie PESTLE
Interne Aspekte des Dienstleistungsmanagements

IT-Strategien für die Zukunftssicherung

Lebensfähigkeit und Agilität
Widerstandsfähigkeit
Effizienz
Kontinuität und Zusammenarbeit.
Analyse der VUCA-Faktoren und ihre Integration in digitale und IT-Strategien.
Marktposition eines Unternehmens.
Tool zur digitalen Positionierung einer Organisation

Drei Ebenen der digitalen Disruption

Ökosystem, Branche, Unternehmen, Einflussfaktoren
Kundenrelevanz und Marktpräsenz
Operative Exzellenz erreichen
Fokus intern und extern
Balance als Schlüssel

Digitale Strategien für Markt- und Kundenrelevanz

Anwendung von Methoden zur Steigerung der Marktrelevanz
Analyse der Kundenreise
Integration von Omnichannel-Strategien
Lieferung und Support je nach Kontext
Analyse von Kundenverhalten
Nutzung von Feedback für ganzheitliche Perspektiven
Optimierung der Servicequalität auf allen Ebenen
Einblicke in die finanziellen Aspekte der digitalen Transformation
Strategien zur finanziellen Steuerung und Planung
Optimierung des Produktportfolios
Finanzierung von Initiativen und deren Kosten
Balance zwischen Innovation und Betriebskosten
Entwicklung von Abrechnungsmodellen
Bewertung digitaler Organisationsstrategien

Chancen und Risiken der IT-Strategie

Risikomanagement in digitalen Organisationen
Digitale und IT-Strategie als Grundlage
Risiken erkennen und bewerten
Akzeptables Gleichgewicht zwischen Chancen und Risiken finden
Innovation verstehen, mit den wichtigsten Methoden
Techniken zur Förderung einer Innovationskultur einsetzen

Schritte zur digitalen Strategie

Digitale Bereitschaft bewerten, Lückenanalyse erstellen
Vision und Strategie formulieren und teilen
Business Cases zur Unterstützung der digitalen und IT-Strategie verwenden

Digital- und IT-Strategie umsetzen

Definition von Betriebsmodellen für digitale Unternehmen
Führungskompetenzen in digitalen Organisationen
Koordination und Umsetzung von Strategien
Groß angelegte Transformation
Inkrementelle Veränderungen
Fusionen und Akquisitionen
Individuelle Anpassungen
POMs (Parallel Operating Models) anwenden
Bewertung des Erfolgs von Digital- und IT-Strategien
Typische digitale Transformationsprogramme

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