AI+ Microsoft 365 Copilot Retail Specialty™

Preis
Netto: 397,00 €
MwSt.: 75,43 €

Dauer
1 Tag

Für Unternehmen und Arbeitsuchende:
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Standort

Kurssprache
Englisch

Trainingslösungen
WalkIn^®

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Microsoft 365 Copilot bringt KI direkt in typische Abläufe des Einzelhandels – von Sortimentsplanung und Bestandsanalyse bis Marketing und Kundenkommunikation. AI+ Microsoft 365 Copilot Retail Specialty™ verbindet generative KI mit konkreten Retail-Szenarien und zeigt, wie Daten, Prompts und intelligente Workflows im Tagesgeschäft zusammenspielen.

Zentrale Themen

Microsoft 365 Copilot für Retail-Prozesse
Merchandising, Marketing, Vertrieb und Bestandsmanagement
Prompt Engineering für präzise KI-Ergebnisse
Datenanalyse und Predictive Insights
Copilot in Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams
Copilot Studio Agents und intelligente Workflows
Responsible AI und sicherer KI-Einsatz

Voraussetzung
Grundkenntnisse in Microsoft 365 sowie ein grundlegendes Verständnis von KI und typischen Geschäftsprozessen sind sinnvoll.

Zielgruppe
Geeignet für Fachkräfte aus Einzelhandel, Marketing, Vertrieb, Operations, Merchandising und Business Management.

Praxisnahe KI-Kompetenz schafft die Basis, Copilot gezielt mit Retail-Daten, Arbeitsabläufen und Entscheidungen zu verbinden.

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Kursinhalte

Grundlagen der KI & Microsoft 365 Copilot im Einzelhandel

Der Aufstieg der KI im Einzelhandel
Lernen Sie Microsoft 365 Copilot für den Einzelhandel kennen
Copilot & Microsoft Graph: Integration von Einzelhandelsdaten
Datensicherheit und verantwortungsbewusster Einsatz in der KI im Einzelhandel
Fallstudie: Fiktiver "Style Mart"

Kernkompetenzen des Copiloten im Einzelhandel

Einführung in Microsoft 365 Copilot
Erstellung von Layoutplänen für das Geschäft
Saisonale Kampagnen entwerfen
KI-gesteuerte Vertriebsstrategien
Fallstudie: Fiktiver "urbaner Stil"

Fortgeschrittene Copilot-Anwendungen im Einzelhandel

Vorhersage von Aktienengpässen
Erstellung von Cross-Store-Berichten
Fallstudie: Fiktiver "Fresh Fund"

Copilot Studio Agent für Einzelhandel

Einführung in das Copilot Studio für den Einzelhandel
In-Store-Abfrageassistenten einbauen
Automatisierung von Filialstandort- und Verfügbarkeitsanfragen

Optimierung des Copiloten im Einzelhandel

Prompt Refinement für Engagement-Skripte
Integration von Lieferkettenwerkzeugen
Fallstudie: Fiktiver "Quick Mart"

Verantwortungsvolle KI mit Copilot – Politik, Sicherheit und Vertrauen

Prinzipien in der Praxis
Datenschutz und Compliance
Vorurteile, Halluzinationen und menschliche Kontrolle
Operationalisierung verantwortungsvoller KI

Capstone-Projekt — End-to-End-Einzelhandel mit Copilot

Projektübersicht und Ziele
Schritt-für-Schritt-Leitfaden
Wichtige Erkenntnisse und Ergebnisse
Fazit

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Häufig gestellte Fragen

Was bringt Microsoft 365 Copilot im Einzelhandel?

Microsoft 365 Copilot verbindet generative KI mit typischen Aufgaben im Retail. Dazu gehören Datenanalysen, Marketinginhalte, Bestandsplanung, Kommunikation und Verkaufsprozesse. Die Weiterbildung zeigt, wie Copilot gezielt für reale Abläufe im Einzelhandel eingesetzt wird.

Für wen eignet sich die AI+ Microsoft 365 Copilot Retail Specialty™ Zertifizierung?

Die Zertifizierung eignet sich für Beschäftigte aus Einzelhandel, Marketing, Vertrieb, Merchandising, Einkauf, Bestandsmanagement und Store Operations. Auch für Fachkräfte, die KI und Microsoft 365 stärker in Retail-Prozesse integrieren möchten, bietet sie einen praxisnahen Einstieg.

Welche Microsoft 365 Programme kommen zum Einsatz?

Zum Einsatz kommen unter anderem Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams. Copilot unterstützt dort beispielsweise bei Datenanalysen, Texten, Präsentationen, E-Mails und Besprechungen. Ergänzend gehört Copilot Studio für KI-Agents zu den Inhalten.

Wie unterstützt Copilot bei Verkaufs- und Bestandsdaten?

Copilot kann Verkaufs-, Bestands- und Leistungsdaten auswerten, Muster sichtbar machen und Erkenntnisse für Entscheidungen aufbereiten. Besonders Excel spielt dabei eine wichtige Rolle, etwa für Analysen, Formeln, Tabellen, Diagramme und die Interpretation umfangreicher Retail-Daten.

Kann Microsoft Copilot bei Merchandising und Sortimentsplanung eingesetzt werden?

Ja. KI kann Verkaufszahlen, Produktleistung, Bestände und Markttrends bei der Sortimentsplanung berücksichtigen. Dadurch lassen sich Produktmix, Nachfrage, Aktionen und Bestandsentscheidungen fundierter bewerten. Die Weiterbildung greift solche Retail-Szenarien gezielt auf.

Wie lässt sich Copilot für Retail-Marketing nutzen?

Copilot kann bei Kampagnenideen, Produkttexten, Zielgruppenanalysen, Präsentationen und personalisierten Marketinginhalten unterstützen. Retail-Daten und vorhandene Informationen lassen sich dabei als Grundlage für relevantere Inhalte und fundiertere Marketingentscheidungen einsetzen.

Welchen beruflichen Nutzen bietet die Zertifizierung?

Die Zertifizierung verbindet Microsoft-365-Kompetenz mit konkreten KI-Anwendungen für den Einzelhandel. Dadurch entstehen Kenntnisse für Bereiche wie Merchandising, Marketing, Vertrieb, Bestandsmanagement, Kundenservice und Store Operations – einschließlich Datenanalyse, Prompt Engineering, Automatisierung und Copilot Studio.

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